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2014年05月21日

州、市隆重举行“315”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动

3月19日上午,博州、博乐市消费维权工作领导小组办公室牵头组织各成员单位,围绕“新消费,我做主”年主题在博乐友好时尚购物中心广场举行了“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动。博州党委常委达楞塔、博州人大副主任巴音克西克、博乐市政府副市长蔡志满亲临活动现场观摩、指导。

活动中,51个消费维权成员单位和33家商户结合职能设置各类服务台,开展政策法规咨询、假冒伪劣商品鉴别、消费者投诉现场受理、名优商品展示等活动。现场接待群众投诉与咨询,解答消费疑难,宣传工商法律法规。同时,现场还搭起舞台,穿插了文艺节目、有奖知识问答,以群众喜闻乐见的方式宣传消费维权知识,深受群众的欢迎。

在法律咨询台前,工商人员向在场群众发放《消费者权益保护条例》、《新消法宣传教育漫画读本》、《商标法》及打击传销、打击非法集资等宣传资料,普及消费维权知识,用通俗易懂的语言解读商事制度改革、商标战略、企业信息公示等相关工商法律法规,为群众答疑解惑。在假冒伪劣产品展示台,执法人员精心展示了2016年“两节”打假行动部分成果,包括假冒、仿冒的“劲酒”、防冻液、洗发水、牙膏、洗手液等常见的生活用品,并通过真假对比等方式,面对面、手把手地讲授识假辨假知识,引起在场群众极大的兴趣,聚集了人气。在咨询、投诉受理台,前来咨询和投诉的群众络绎不绝,投诉咨询多集中在房产、装修、服装、家电、电子产品等与生活消费密切相关的热点行业,工作人员均热情接待、耐心解释,并对消费投诉进行逐一登记,限时办理。

活动当天,累计制作板报145块,发放各类宣传资料24000份,悬挂条幅45条。接受咨询群众12人(次),现场受理投诉2起。此次活动,使各消费维权单位进一步拓宽了服务和宣传的渠道,提高了消费者识假辩假的能力,增强了依法保护自身合法权益的意识,提升了消费信心和消费维权,促进了经济发展,营造了一个规范有序、和谐诚信的市场环境。